Protection des renseignements personnels
Politique de confidentialité
DesgagneWeb accorde de l’importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez desgagneweb.com, pourquoi ils sont utilisés, avec qui ils peuvent être communiqués et quels choix s’offrent à vous.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Mathis Desgagné est responsable de la protection des renseignements personnels pour DesgagneWeb.
Courriel : contact@desgagneweb.com
Téléphone : 418 930-3007
Région : Québec, Québec, Canada
Renseignements recueillis
Lorsque vous communiquez avec nous
Le formulaire peut recueillir votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, l’adresse de votre site, le type de projet, votre budget, votre échéancier et la description de votre objectif.
Lorsque vous naviguez sur le site
Des données techniques peuvent être traitées, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, les pages consultées, la page de provenance et les paramètres de campagne comme UTM, GCLID ou FBCLID. Les paramètres publicitaires sont activés selon vos préférences de consentement.
Pourquoi nous utilisons ces renseignements
- répondre à une demande, préparer une analyse ou évaluer un projet;
- planifier et assurer le suivi d’un rendez-vous;
- protéger le formulaire contre les abus et les envois automatisés;
- comprendre quelles pages et campagnes produisent des demandes utiles;
- améliorer le contenu, l’expérience et la performance du site;
- respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de nos services.
Les renseignements transmis dans une demande ne sont pas ajoutés automatiquement à une liste d’envoi promotionnelle.
Fournisseurs et communications
DesgagneWeb utilise des fournisseurs qui peuvent traiter certains renseignements pour fournir leurs services :
- Hébergement et serveur web, pour servir le site et protéger son fonctionnement;
- Gmail et SMTP Google, pour transmettre et recevoir les demandes;
- Calendly, lorsque vous choisissez de planifier un rendez-vous;
- Umami, hébergé par DesgagneWeb, pour mesurer l’utilisation générale du site;
- Google Ads et, lorsqu’il est configuré, Meta, pour mesurer les campagnes après votre consentement.
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, selon l’emplacement de leurs infrastructures. Ils sont alors assujettis aux lois applicables dans ces territoires et à leurs engagements contractuels.
Témoins, stockage local et mesure publicitaire
Le site utilise un mécanisme de consentement pour les outils publicitaires non essentiels. Par défaut, les autorisations publicitaires de Google sont refusées. Le pixel Meta n’est chargé que lorsqu’un identifiant est configuré et que vous avez accepté les outils de mesure.
Un stockage de session peut conserver la provenance de la visite et les paramètres de campagne pendant votre navigation afin de les joindre à une demande que vous choisissez d’envoyer. Votre préférence de consentement est conservée dans votre navigateur.
Conservation et sécurité
Les renseignements sont conservés seulement pendant la période nécessaire pour répondre à la demande, gérer la relation d’affaires, protéger nos droits et satisfaire aux obligations applicables. Ils sont ensuite supprimés, anonymisés ou archivés de façon sécuritaire lorsque requis.
Des mesures raisonnables sont utilisées pour limiter l’accès, protéger les communications, réduire les envois automatisés et maintenir les systèmes. Aucun moyen de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou, lorsque la loi le permet, leur suppression. Vous pouvez aussi retirer un consentement applicable ou poser une question sur leur traitement.
Pour exercer un droit ou formuler une plainte, écrivez à contact@desgagneweb.com. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre.
Liens externes et modifications
Le site peut contenir des liens vers des services externes qui possèdent leurs propres politiques. DesgagneWeb n’est pas responsable de leurs pratiques indépendantes.
Cette politique peut être modifiée lorsque les pratiques, les fournisseurs ou les exigences applicables évoluent. La date affichée en haut de la page indique la version la plus récente.